然后售后就是这个退货问题，退货问题呢你不要老是不搭理，人家有人来问你你就及时给他回复你说，呃您可以先提交一下啊这个，我们这个财务这边会稍后去申请，你要是不弄的话他最后惹急他让他最后投诉你啊，所以要要及时处理啊
然后你就这个时候你就先去上家去申请，如果说顾客催的实在不行你就先退先给他申请掉，如果东西，不是很重的话你可以先让他发到你这，然后你再去发到商家亏一个邮费也亏一个呗对吧，这是应急之策啊
实在是啊一般是不用，这个一般的话，商家都会在很短时间内给你反馈啊这个是没事的啊，售后的话嗯这个就是客服啊，要处理好日常的一些问题啊，包括产品的质量，包括整个发货呀什么，还有空包的解释啊
有时候咱们发东西发不了空包，就说啊不好意思啊我查一下啊先说查一下，然后5分钟或者10分钟之后回答他，说啊那个请不好意思啊，让您已经到久等了，我们查了一下是这个仓库这边，发错货了或者说啊这是一种或者说
快递那边，可能掉了啊就是掉包了或者等等，这个我们在具体的去沟通然后他那边说啊行那你去处理，那你就等就行了到时候他会再来找你，找你的时候你就说啊，这个您看这个东西确实找不着要不，要不您申请退款吧我把钱退给你
一般的人都会退的啊，这个套路吧反正就是一般的话，嗯对做电商这个有时候确实挺套弹的，能推卸责任就推卸责任啊，其实咱们上学的时候老师没这么教我，但是我这个老师好像有点套弹啊，教大家这个损招，但是没办法
因为有时候你需要用到这些啊，有时候你反而实诚去给人说啊那边反而会更加投诉你，反而你撒个小谎啊，反而会躲过一劫，确实是这样的我也对我是一步一步走过来的，这个会两会两会两招这个阴招，教给大家啊
好了那个关于售后的问题啊，这个东西很复杂，每个人遇到情况都不一样，那你们看吧你们要是遇到的话，自己解决不了你们到时候来找我我给你们想招
