售后问题呢,其实要注意几点一个是解释怎么解释呢,经常会遇到为什么你家卖的就贵,别人家卖的东西就同样的东西图片什么都一样,就你便宜这个东西回答呢,仁者见仁智者见智,我个人建这个是这么操作,我说我们的产品质量是不一样的
虽然东西是一样的,但是他们的这个材质啊包括他们这个使用,包括他们整个售后,比如说我们的售后,比如上家的售后是一年,我们售后是5年10年你就说呗,你能干一年还不一定呢对不对,有可能你这个店铺3个月之后关了,对吧也不存在这个
所以有人一般有人来问你的时候,问你店铺这个产品,质保啊质保多长时间,你就直接随口就说终生质保这个终生质保知道吧,这个为什么要这么说是因为你这店铺,说实话你这个产品不知道啥时候就就下架了,啥时候就不能卖了,所以你说终身质保
到时候他来找你他也找不着你,所以对吧有点赖皮啊但是也没办法,还有就是收到货了,收到货经常啊比如里面放个便签,其实是你是采的拼多多的商品,或者说你踩的淘宝的商品,它里面放个淘宝的但是你其实是拼多多店啊,他说淘宝什么好评啊
减2块钱给你放个淘宝的那个标志,这个你回答你就说啊先不好意思,我们这个仓库是淘宝跟拼多多店铺同步运营的,所以他们在放的时候放错了啊给您带来这个,不好这个不好的体验啊非常抱歉,一定要诚恳一点啊解释一下啊是这个