然后再就是客服啊客服这个板块，多多客服里面是可以查看到啊，店铺详细的一个客服数据的，手机端的APP也是在这里下载的以及说，我们去设置一些需要回复的消息，啊或者说是想要去查询这个客服跟买家的一个聊天，聊天记录，也能根据订单编号和时间段去查询啊
然后在客服界面，在客服界面的话。我们平时其实，用到的比较多的一个就是这个，设置一个这个回复的一个具体的内容。然后再就是说，会去查看一些聊天记录，为什么，因为可能有一些订单你会存在售后，你需要去翻一些聊天记录出来的，对那个工具，用到的这个客服工具是在这个呃
多多客服这个地方，可以扫码直接下载的，然后以及说啊以及说去把这个，账号啊你这个主账号的这个下面，没有回复的这个客服消息，去分给其他的这个子账户里面去，这样子做一个分批的管理，可以看啊可以看，这里就是我刚才说的，这个地方可以去设置设置一些东西
然后这个跟顾客对话的一个列表，设置自动回复，然后右侧的这里有一个工具栏，客服界面右侧有一个工具栏，然后就可以看到商品的一个承担发货的情况，买家的足迹啊，然后也可以去帮助我们去判断客户，呃一些比较细的一个需求，说白了这里就是可以适当的去提
高我们的一个转化率的一个板块，
