这个缺货造成缺货的行为,一般主要的是有这3点:一个是商家主动联系平台或者是消费者,告知无法正常发货,那么就要去做一个缺货处理了,或者就是说订单在已经延迟发货之后,就刚才讲到的啊,48小时之内我们没有发货,那订单是已经在延迟发货之后
三天内还没有发的,就会被平台自动判定成为缺货;再一个就是被判定成为虚假发货的订单,然后再上传单号,上传单号3天内,在上传单号5天内,还没有正式发货的,也会被判定为缺货,这个是需要注意的;
然后再就是,给大家举了一个简单的例子,就比如说用户在我们店铺买了一件衣服,买了件衣服但是可能说货源没货了,那我们发不了,我们也排不了单下不了货,然后我们去主动联系用户退款,这样的行为,其实已经算得上是缺货的行为了,买家在我们店铺啊买了一双这个袜子
然后在成团成团之后的48小时之内,我们没有去上传单号,并且在此后的3天还是没有上传单号,这样的行为也是属于缺货了,因为我们一直没有去把单号,填到那个相关的这个订单上面,然后会被我们就会被视为是没有没有正常发货,那么我们该怎么样去避免缺货呢
首先啊,就是说我们要做好一个库存的设置,做一个合理的商品的库存设置,不要去夸大,你不要说直接设置个101万加5万加这样子的,然后及时去刷新货源的库存,及时去拍单,如果说出现没有,这个无法发货的情况,需要及时去跟用户沟通或者说去找其他的货源发货啊
然后客单价过高的产品呢,可以去说适当的采用这个主动就是我们作为商家主动去申请缺货,这样子的一个方式去避免,避免后诉客户买家的一个投诉